HİZMET MERKEZİ MEMURU (HZM - 2024)

Türk Kızılay / İstanbul / İzmir
Yayın Tarihi: 17.05.2024
Çalışma Yeri: Yerinde

GENEL NİTELİKLER

  • En az ön lisans mezunu,
  • İyi seviyede Arapça bilen (Okuma, Yazma , konuşma),
  • Tercihen insani yardım sektöründe en az 1 yıl deneyimli,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • İletişim Yetkinliği güçlü,
  • Ekip Çalışmasına yatkın,
  • Seyahat engeli olmayan ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için).

İŞ TANIMI

  • Hizmet Merkezine başvuru yapanların Program hakkında bilgilendirilmesi ve başvuru kaydının oluşturulması,

  • Hizmet Merkezlerine yapılan her başvuru için sosyal inceleme formunun ve istenilen belgelerin incelenip sisteme girilmesi,

  • Günlük yapılan başvurular ve bu başvurulara ilişkin belgelerin dosyalanması ve raporlanması,

  • Yararlanıcıların sistemden bilgilerinin kontrol edilmesi ve güncellenmesi,

  • Adres kaydı ya da kimliği olmayan yararlanıcıların gerekli kurumlara yönlendirilmesi,

  • Başvuru sahiplerinin ihtiyaçları doğrultusunda ilgili programlara yönlendirilmesi,

  • Karşılaşılan kırılgan aileler için Koruma Vaka Tespit Formunun oluşturulması ve ilgililere iletilmesi,

  • Sağlık problemi olan bireylerin doğru hastaneye yönlendirilmesi,

  • Entegre yazılım platformunda (Bütünleşik Sosyal Yardım Bilgi Sistemi) müracaat yapılan ailelerin kayıtlarının oluşturulması ve ilgili yerlere raporlanması,

  • Gerekli hallerde tercüme desteği sağlanması.


KURUMSAL POLİTİKALAR

Türkiye Kızılay Derneği, birlikte çalıştığı, hizmet verdiği bireylerin refahını korumaya, geliştirmeye ve onlar için güvenli alanlar oluşturmaya kararlıdır; bu taahhütleri gerçekleştirirken, tüm çalışanlarının da destek sağlamasını bekler. Türkiye Kızılay Derneği her türlü istismar, görevin kötüye kullanılması ve ayrımcılık başta olmak üzere kurumun politikaları, amaç ve ilkeleriyle bağdaşmayan davranışlar konusunda sıfır tolerans politikasına sahiptir.

Derneğimiz, her türlü istismarın önlenmesi, görevin kötüye kullanılmaması ve ayrımcılık yapılmaması ilkelerine uygun hareket etmeyi kabul eder ve bu ilkeleri kurum çalışmalarında ve çalışanlarında yaygınlaştırır.

Seçilen tüm adayların ilgili standartlara ve ilkelere uymaları beklenir; bundan dolayı adaylar bu kapsamdaki değerlendirme aşamalarından geçeceklerdir.

Paylaş
HRPeak